Tilausten peruutukset
Tarjoamme välittömän tilauksen peruutuksen enintään 24 tunnin kuluessa ostosta. Jos muutat mielesi tämän ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected], niin peruutamme tilauksen ja palautamme koko summan heti, kun saamme pyyntösi. Huomaa, että tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on siirtynyt käsittelyyn.
Palautukset ja hyvitykset
Huomaa, että emme voi hyväksyä palautuspyyntöjä tai suorittaa hyvityksiä ennen kuin tilauksesi on toimitettu. Lisätietoa palautuksista ja hyvityksistä alla.
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, sinulla on oikeus palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa toimituksesta. Voit avata pakkauksen ja tarkistaa sisällön. Hyväksymme kuitenkin vain täysin käyttämättömien tuotteiden palautukset, alkuperäispakkauksineen. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista. Beauty on board ei ole vastuussa palautuksista, joita ei ole hyväksytty etukäteen. Palautuspyynnön aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.
Kaikkien palautusten mukana on oltava alkuperäinen kuitti tai lappu, jossa on koko nimesi, tilauksessa ilmoittamasi sähköpostiosoite ja tilausnumero.
Jos tuote ei ole palautettu täysin alkuperäisessä kunnossaan, pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä tai vähentää vaurioiden arvo hyvityssummasta.
Palautuslähetykset on lähetettävä osoitteeseen:
*****************
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Palautuksia, joita ei ole hyväksytty etukäteen, ei hyväksytä.
ÄLÄ lähetä ostamaasi tuotetta takaisin valmistajalle.
Huomaa, että olet vastuussa palautuskustannuksista. Toimituskuluja ei hyvitetä.
Kaikki palautukset on lähetettävä seurattavalla toimitustavalla. Turvallisuutesi vuoksi varmista, että toimitat meille palautuksen seurantakoodin ja säilytät lähetyskuitin. Beauty on board ei ole vastuussa kadonneista palautuksista, jos seurantatunnusta ei ole annettu.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi, palautamme palautettujen tuotteiden arvon alkuperäiseen maksutapaan. Palautus näkyy tiliotteellasi enintään 14 arkipäivän kuluessa. Hyvitystä ei suoriteta ennen kuin olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet.
Puuttuvat tuotteet
Huomaa, että puuttuvia lähetyksiä koskevat pyynnöt hyväksytään vain 30 päivän sisällä vahvistetusta toimituspäivästä (jos kuljetusyhtiön seuranta ilmoittaa: ”Paketti on toimitettu”).
Jos tilaus viivästyy yli 60 päivää, sitä pidetään kadonneena. Kaikki “kadonneet tilaukset” hyvitetään kokonaisuudessaan.
Vaurioituneet/vialliset tuotteet
Kun vastaanotat tilauksesi, tarkista kaikki tuotteet varmistaaksesi, että ne ovat hyvässä kunnossa. Jos saamasi tuote on vaurioitunut tai viallinen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Liitä mukaan valokuva tai video, josta vaurio tai vika näkyy selvästi. Kuvaile vaurio lyhyesti ja lähetä kuvaus ja kuvat tilausnumerosi kanssa osoitteeseen [email protected].
Tutkimme tapauksen ja järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen. Valitus ei ole voimassa, jos tuotteessa ei voida todeta vikaa tai jos asiakas on itse aiheuttanut vaurion, esimerkiksi normaalilla kulutuksella tai käsittelyvirheellä.
Takuu
Takaamme, että kaikki tuotteemme ovat myyntikelpoisia. Takuu koskee vain harvinaisia valmistusvirheitä. Se ei kata normaalia kulumista tai vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä.
Vaihdot
Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa mahdollisuutta tuotteiden vaihtoon. Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen väriin tai kokoon, käsittelemme sen palautuksena. Jos jokin ei toiminut, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua mielellämme.